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國慶黃金周，廣東石油日均機出零售量高達(dá)3.4萬噸，同比增幅3%，創(chuàng)國慶期間銷量歷史新高。
廣東石油巧抓國慶和中秋“雙節(jié)”黃金銷售時機，早部署、強安排、精組織，實現(xiàn)了提量增量。“雙節(jié)”期間，廣東各交通干道車流量同比增長21%，為擔(dān)負(fù)起保供重任，分析總結(jié)往年國慶長假消費特點，廣東石油提前統(tǒng)籌優(yōu)化庫存、運力和資源擺布，提前銜接、墊高資源，特別是景區(qū)和高速等重點站的庫存，確保加油站資源供應(yīng)平穩(wěn)。
為提升客戶滿意度，吸引客戶入站，廣東石油著力打造加油站形象工程，在強化硬件改造的基礎(chǔ)上，今年4月和7月，分別開展加油站環(huán)境衛(wèi)生專項整治與加油站宣傳物料清理兩項專項整治工作，站容站貌明顯提升。推行加油站神秘顧客、微信問卷、日常督查、客戶投訴"四維度"評價，督促員工自覺提高現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量,同時趕前抓早對接加油站資源，提前墊高重點站和增量挖潛站庫存，保障資源供應(yīng)，有效促進(jìn)零售穩(wěn)量提量。
為抓住“雙節(jié)”黃金銷售時機，該公司根據(jù)“兩節(jié)”消費特點，結(jié)合營銷需求，提早部署“兩節(jié)”專項營銷，開展"雙節(jié)"約惠每一天、柴油加滿送禮等油非互促活動。同時利用微信公眾號和加油廣東APP近千萬用戶的優(yōu)勢，豐富線上平臺生態(tài)，聯(lián)合商戶持續(xù)開展秒殺、限時搶紅包、購物送加油金等線上營銷活動，持續(xù)開展微信/APP自助充值2000元以上的汽油客戶尊享會員日加油優(yōu)惠活動。目前綁卡的會員200多萬人，實施APP會員優(yōu)惠的169座站，月均增量近9000噸。
